Channable, DataFeedWatch of zelf doen? Een eerlijke vergelijking

Verkoop je via meerdere kanalen, dan ken je het gedoe. Dezelfde producten op je eigen webshop, op bol.com, in Google Shopping, misschien op Amazon. En elk kanaal wil de informatie nét even anders: andere titels, andere categorieën, andere eisen aan je foto's en prijzen. Eén verkeerd veld en je product wordt afgekeurd of niet getoond.

Om dat te beheren zijn er feed-tools, en de twee namen die je in Nederland het vaakst hoort zijn Channable en DataFeedWatch. Of je doet het zelf, met spreadsheets en de instellingen per kanaal. Maar wat past bij jou?

Even eerlijk vooraf: wij werken zelf veel met Channable. We proberen hieronder tóch een eerlijke vergelijking te geven, want de beste tool is degene die bij jóúw situatie past, niet bij de onze. Soms is dat Channable, soms DataFeedWatch, en soms heb je voorlopig helemaal geen tool nodig.

In het kort

• Een productfeed is de gestandaardiseerde lijst van je producten die elk verkoopkanaal nodig heeft. Elk kanaal stelt andere eisen, en dat handmatig bijhouden kost veel tijd.
• Zelf doen kan prima bij weinig producten en één of twee kanalen. Daarboven loopt het vast.
• Channable is een Nederlands platform dat sterk is als je op marktplaatsen verkoopt (bol.com, Amazon) en ook je advertenties en orders wil beheren.
• DataFeedWatch is een feed-specialist met veel kanalen en sterke optimalisatie, internationaal georiënteerd.
• Welke tool je ook kiest: het resultaat hangt vooral af van hóé hij is ingericht, niet van het logo erop.

Wat een productfeed is, en waarom hij je gek maakt

Een productfeed is simpel gezegd een nette lijst van al je producten, met per product de gegevens die een verkoopkanaal nodig heeft: titel, beschrijving, prijs, voorraad, categorie, foto's. Elk kanaal leest die lijst om jouw producten te tonen.

Het probleem is dat geen twee kanalen dezelfde lijst willen. Google Shopping heeft andere regels dan bol.com, en bol.com weer andere dan Amazon. Een titel die op je eigen webshop perfect is, wordt op een marktplaats afgekeurd omdat hij te lang is of een merknaam mist. Doe je dat met de hand, dan ben je voor elk kanaal apart aan het knippen en plakken, en bij elke prijswijziging of nieuwe voorraad begint het opnieuw.

Stel: je hebt tweeduizend producten en je verkoopt op vier kanalen. Dan onderhoud je in feite acht uitvoeringen van je assortiment, die ook nog eens elke dag veranderen. Dat is geen klusje meer, dat is een dagtaak. En precies dat is wat een feed-tool, of een goede koppeling, voor je wegneemt.

De fouten die een feed afgekeurd krijgen

Voordat je een tool kiest, helpt het om te weten waar feeds in de praktijk op stuklopen. Het zijn bijna altijd dezelfde dingen.

• Titels die niet aan de kanaal-eisen voldoen. Een marktplaats wil vaak een merknaam, maat of kleur in de titel, in een vaste volgorde. Jouw webshop-titel mist dat, en het product wordt afgekeurd of slecht gevonden.
• Ontbrekende product-ID's. Veel kanalen eisen een EAN- of GTIN-code. Mist die, dan komt je product er niet doorheen.
• Categorieën die niet matchen. Jouw indeling is zelden dezelfde als die van het kanaal. Zonder goede vertaling beland je in de verkeerde categorie, of nergens.
• Foto's die niet voldoen. Een witte achtergrond, een minimale resolutie, geen tekst in beeld: elk kanaal heeft zijn eisen.
• Voorraad en prijzen die achterlopen. Verkoop je iets dat niet meer op voorraad is, of staat er een oude prijs, dan krijg je ontevreden klanten en soms een boete van het kanaal.

Een klassiek voorbeeld? Bol.com wil de kleur in een vast veld, en vaak precies als "Donkerblauw", terwijl het in jouw webshop "Navy" heet. Zonder tool zit je dat met de hand om te schrijven, voor elk product apart. Een goede feed-inrichting regelt die vertaling met één regel: staat er "Navy", stuur dan "Donkerblauw". Eén keer instellen, en het geldt meteen voor je hele assortiment.

Een goede feed-inrichting, met of zonder tool, vangt al deze dingen automatisch af. Dat is precies het werk dat je wil dat zichzelf doet.

Optie 1: zelf doen

De goedkoopste route, en voor sommige bedrijven prima. Je exporteert je producten naar een spreadsheet of gebruikt de upload-functie van elk kanaal, en je past handmatig aan wat nodig is.

Past bij jou als: je een beperkt aantal producten hebt en op één, hooguit twee kanalen verkoopt. Verandert je assortiment weinig, dan is de tijd die het kost te overzien.

Waar het misgaat: zodra je groeit. Meer producten, meer kanalen, vaker prijswijzigingen. Dan wordt zelf doen een sluipende kostenpost: uren die je niet ziet op een factuur, maar wel kwijt bent. En de fouten die erin sluipen, een verkeerde prijs of een afgekeurd product, kosten omzet zonder dat je het meteen merkt.

Optie 2: Channable

Channable is een Nederlands platform, en dat merk je. Het is sterk als je op marktplaatsen verkoopt, zoals bol.com en Amazon, want daar is het van oudsher op gebouwd. Naast feedbeheer kun je er vaak ook je advertenties en je orderstroom mee regelen, dus het is breder dan alleen een feed-tool.

Past bij jou als: je serieus op Nederlandse en Europese marktplaatsen verkoopt, en je niet alleen je feeds maar ook je ads en orders op één plek wil beheren. De Nederlandse herkomst betekent ook dat support en documentatie dichtbij zijn.

Waar je op moet letten: een breder platform betekent meer knoppen. Als je puur een simpele feed naar één kanaal wil, kan het meer zijn dan je nodig hebt. De kracht zit in de combinatie feeds + marktplaatsen + ads.

Optie 3: DataFeedWatch

DataFeedWatch is van origine een specialist in feedmanagement, met een sterke focus op het optimaliseren van feeds met regels, en op heel veel kanalen wereldwijd. Het is internationaal georiënteerd.

Past bij jou als: feedoptimalisatie je belangrijkste vraag is, je op veel verschillende (ook internationale) kanalen zit, en je vooral je productdata tot in de puntjes wil finetunen. Het is gebouwd om precies dat goed te doen.

Waar je op moet letten: de marktplaats- en order-kant is minder de thuisbasis dan bij Channable. Verkoop je vooral via bol.com en wil je dat geïntegreerd, dan is dat een aandachtspunt.

Channable of DataFeedWatch?

Als de keuze tussen die twee gaat, komt het grofweg hierop neer. Zit je zwaartepunt op de Nederlandse en Europese marktplaatsen, en wil je feeds, ads en orders bij elkaar, dan ligt Channable voor de hand. Is je hoofdvraag feedoptimalisatie over veel, ook internationale kanalen, dan is DataFeedWatch sterk.

Maar eerlijk: voor de meeste Nederlandse MKB-webshops liggen ze qua basis dicht bij elkaar, en is de tool niet de doorslaggevende factor. Dat is namelijk iets anders.

Of je nu kiest: het draait om de inrichting

Hier zit de eerlijke waarheid die geen enkele tool-leverancier je vertelt: het logo op de feed-tool bepaalt niet je resultaat. De inrichting doet dat.

Een tool is zo goed als de regels die erin staan. Welke titels bouw je op voor welk kanaal? Hoe vang je producten zonder foto af? Wat doe je met varianten, met voorraad die op nul staat, met categorieën die niet één-op-één matchen? Daar zit het werk, en daar wordt het verschil gemaakt tussen een feed die producten afgekeurd krijgt en een feed die schoon doorloopt en verkoopt.

Dat is waar wij in beeld komen. We werken veel met Channable, richten het in op jouw assortiment en kanalen, en houden het draaiend als je groeit. Niet omdat het de enige goede tool is, maar omdat we het goed kennen en weten waar de valkuilen zitten. Werk je liever met iets anders, dan is dat ook prima; het gaat ons om een feed die klopt.

Wat goed feedbeheer oplevert

Feedbeheer voelt als een technisch achterafklusje, maar het raakt direct je omzet.

Meer vindbaarheid. Schone, complete productdata betekent dat je producten vaker en hoger getoond worden. Een product dat niet door de feed komt, bestaat simpelweg niet voor de koper.

Minder afkeuringen. Elk afgekeurd product is een gemiste verkoop die je vaak niet eens opmerkt. Goede regels houden je assortiment automatisch schoon.

Betere marges op je advertenties. Verkoop je via Google Shopping, dan bepaalt je feed mede wat je per klik betaalt en wie je product te zien krijgt. Slechte data is duur betaald verkeer naar producten die niet converteren.

Het is dus geen kostenpost maar een hefboom: dezelfde producten, beter gepresenteerd, op meer plekken, met minder handwerk.

Welke past bij jou? Een nuchter stappenplan

Loop deze drie vragen langs, dan heb je je antwoord meestal al.

• Hoeveel producten en kanalen heb je? Weinig van beide: begin zelf, een tool is overkill. Veel van beide: een tool verdient zich snel terug.
• Waar ligt je zwaartepunt? Marktplaatsen en alles op één plek: kijk naar Channable. Pure feedoptimalisatie over veel kanalen: kijk naar DataFeedWatch.
• Heb je tijd en kennis om het zelf in te richten? Zo ja, dan kun je met een tool ver komen. Zo nee, dan is de tool maar het halve verhaal en zit de winst in iemand die het goed opzet.

Klaar met afgekeurde producten en Excel-lijstjes?

We kijken er graag nuchter naar: hoeveel producten, welke kanalen, en wat je nu aan handwerk kwijt bent. Soms is het advies een tool, soms een koppeling, en soms "hou het voorlopig zoals het is". Plan een gesprek en we leggen het naast je situatie. En als je net begint met verkopen op marktplaatsen, hoort dit bij de bredere vraag waar je begint met automatiseren.

Veelgestelde vragen

Wat kost een feed-tool ongeveer?

Beide tools werken met staffels op basis van je aantal items en kanalen. Voor een gemiddelde MKB-webshop beginnen de abonnementen doorgaans rond de 50 euro per maand, oplopend naarmate je meer producten en kanalen hebt. Pin je niet vast op het exacte bedrag, want beide passen hun prijzen en staffels geregeld aan. Geen enorme investering hoe dan ook. Belangrijker is wat het je oplevert: ben je nu vier uur per week kwijt aan handmatig feedbeheer, dan verdient zo'n abonnement zich vaak al in de eerste dagen terug.

Kan ik later nog wisselen van tool?

Ja, maar het kost werk, want je inrichting en regels moet je opnieuw opbouwen. Daarom is het slim om vooraf goed te kiezen op basis van je zwaartepunt, in plaats van later te moeten overstappen. Een goede inrichting is qua denkwijze grotendeels herbruikbaar, ook al verschillen de knoppen per tool.

Heb ik echt een specialist nodig, of kan ik het zelf?

Je kunt het zelf, zeker met een beperkt assortiment. Maar hoe meer producten, kanalen en regels, hoe meer de inrichting bepaalt of het loopt of vastloopt. Veel webshops besteden juist díé inrichting uit en beheren de dagelijkse zaken zelf.

Werken jullie alleen met Channable?

We werken er veel mee en kennen het goed, maar we zijn er niet aan getrouwd. Het gaat ons om een feed die klopt en doorloopt. Past een andere tool beter bij jouw situatie, dan zeggen we dat eerlijk.

Is dit ook relevant als ik alleen op bol.com verkoop?

Zeker. Ook voor één marktplaats geldt: je productdata moet kloppen, anders word je niet gevonden of afgekeurd. Bij één kanaal kun je verder komen met de eigen tools van het kanaal, maar zodra je assortiment groeit, wordt geautomatiseerd feedbeheer ook dan de moeite waard.

Tot slot

De vraag "Channable of DataFeedWatch" is eigenlijk de tweede vraag. De eerste is: hoeveel feedwerk doe je nu met de hand, en wat kost je dat? Pas als dat helder is, weet je of een tool zich loont, en welke.

En als je eenmaal kiest, onthoud dan dat de tool het halve verhaal is. De andere helft is de inrichting: de regels die ervoor zorgen dat je producten schoon doorlopen naar elk kanaal. Dáár zit, bij elke tool, het verschil tussen omzet mislopen en gevonden worden.

Bronnen

• Geen externe bronnen; dit stuk is een neutrale, op ervaring gebaseerde vergelijking. Pailot werkt zelf met Channable (transparant vermeld in de tekst). Geen affiliate-relatie.